Nuestro Compromiso con el Cliente !!

Transportes Zaracay trabaja para brindar a nuestros clientes un transporte seguro, confiable y amigable, además de muchos otros servicios afines. Estamos comprometidos a hacer que cada viaje con nosotros sea una experiencia especial. Su seguridad, comodidad y confort son nuestras principales preocupaciones.

Manejo de Asuntos Relativos a Clientes

Nuestro objetivo es ser líder en productos y servicios en la industria del transporte terrestre. Cuando se presentan problemas de servicio al cliente, los solucionamos en el primer punto de contacto. Para ello, hemos invertido recursos en tecnología para que nuestros clientes se sientan totalmente seguros y confiamos en nuestro personal altamente capacitado para solucionar los inconvenientes presentados en el transcurso de sus actividades diarias.

La información de comisión de Calidad, Servicio y Marketing, junto con la información derivada de grupos muestra de clientes, de discusiones y de otras encuestas de investigación a clientes, es compartida por los dirigentes de la cooperativa. La comisión de Calidad, Servicio y Marketing, así como otros departamentos, tienen la responsabilidad de hacerse cargo y de tomar las medidas correctivas adecuadas, así como de hacer recomendaciones para hacer cambios en la política a seguir. La información de los clientes es considerada la herramienta más valiosa de la que disponemos para mejorar los productos y servicios que ofrecemos.